हाईवे पर आप फास्टटैग से या प्रिंटेड रसीद से यात्रा करने पर कई सुविधाएं (toll plaza facilities) मिलती है। इन सुविधाओं के बारे में जानना जरूरी है। इन सुविधाओं का लाभ लेने के लिए आपको कुछ हेल्पलाइंस के नंबर जरूर अपने पास रखना चाहिए। राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण यात्रा के दौरान टोल शुल्क लेने की एवज में आपको ये सारी सेवाएं भी उपलब्ध कराता है। यह नंबर आपको नेशनल हाइवे अथारिटी ऑफ इंडिया की साइट http://tis.nhai.gov.in/TollInformation?TollPlazaID=200 पर भी मिल जाएंगे। यब हेल्पलाइन नंबर, क्रेन सर्विस, एंबुलेंस सर्विस और पेट्रोल सर्विस के होते हैं।
मेडिकल इमरजेंसी- नेशनल हाईवे पर यात्रा के दौरान अक्सर मेडिकल इमरजेंसी की स्थिति बन जाती है। ऐसे में मेडिकल इमरजेंसी फोन नंबर पर कॉल करें। राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण की एंबुलेंस उपलब्ध कराने वाली हेल्पलाइन का नंबर 8577051000 और 7237999911 है। ये सुविधा बिल्कुल मुफ्त है। एंबुलेंस तुरंत मौके पर पहुंचती है। अगर हल्की फुल्की चिकित्सा की जरूरत है तो ये तुरंत दी जाती है, अन्यथा एंबुलेंस तुरंत आपको निकटवर्ती अस्पताल या नर्सिंग होम तक पहुंचने में मदद करती है।
ईंधन खत्म होने पर मदद-यदि अचानक किसी कारणवश आपकी गाड़ी का ईंधन खत्म हो गया तो चिंता की बात नहीं। आप सड़क के किनारे वाहन खड़ा कर दें। रसीद पर दिए गए हेल्प लाइन नंबर या फिर पेट्रोल नंबर पर फोन करें। आपको जल्द से जल्द 5 या 10 लीटर पेट्रोल या डीजल की आपूर्ति की जाएगी। हां, इस ईंधन की रकम का भुगतान करना होगा। पेट्रोल हेल्पलाइन नंबर 8577051000, 7237999944 है।
वाहन खराब हो जाए तो घभराए नहीं- अगर यात्रा के दौरान कार या वाहन में कोई खराबी आ जाए, ये रुक जाए तो नेशनल हाईवे के हेल्पलाइन नंबर 8577051000, 7237999955 पर कॉल करें। यहां से आपको तुरंत मदद दी जाएगी। वो अपने वाहन पर एक मैकेनिक के साथ आपके पास पहुंचेगी। अगर समस्या का वहां समाधान नहीं हो सकता तो वाहन को क्रेन उठाकर निकटवर्ती सर्विस सेंटर तक पहुंचा देगी।
इन हेल्पलाइन पर करें फोन- यदि रास्ते में आपको किसी भी तरह की कोई दिक्कत है तो नेशनल हाईवे अथारिटी के हेल्पलाइन नंबर 1033 या 108 पर फोन करें। तुरंत मदद मिलेगी। ये सेवा लगातार चौबीस घंटे चलती रहती है। ये सभी सेवाएं आपके द्वारा टोल बूथ्स पर किए भुगतान (facilities on toll fees) के बदले दी जाती हैं।
हेल्पलाइन नंबर – 1033,108
क्रेन हेल्पलाइन नंबर – 8577051000, 7237999955
एंबुलेंस हेल्पलाइन नंबर – 8577051000, 7237999911
पेट्रोल हेल्पलाइन नंबर – 8577051000, 7237999944
